Est-ce qu’une entreprise a le droit de ne pas honorer la garantie sur une thermopompe car vous avez fait faire l’entretien par une autre entreprise qu’eux??
En général, les entreprises ne peuvent pas refuser d’honorer une garantie simplement parce que l’entretien a été effectué par une autre entreprise, à moins que cela ne soit spécifié dans les termes de la garantie. Il est important de vérifier les conditions de garantie spécifiques pour comprendre vos droits dans cette situation.
À vérifier sur le contrat car certaines entreprises chargent plus du double du prix pour faire l’entretien de l’appareil. Nous conseillons un entretien aux 2 ans pour une thermopompe murale. Après quelques entretiens, vous avez déjà perdu des milliers de $$ pour faire entretenir votre appareil juste parce qu’on vous oblige à faire affaire avec cette entreprise qui profite grandement de ce stratagème.
De plus touts les appareils de ventilation vendus au Québec viennent déjà avec une garantie légale que le commerçant est dans l’obligation d’honorer. Donc ces contrats sont en quelque sorte illégals mais pour vous protéger, nous conseillons de vérifier ce que vous signez.